BTS Sécretariat de Direction

Objectifs :

Assurer la gestion de courrier externe et interne de l'entreprise ; s'adapter aux différentes situations de communication écrite qui pourront se présenter dans l'entreprise ; composer, rédiger et mettre en forme des messages écrits dans le cadre des attributions susceptibles de lui être confiées ; avoir une bonne connaissance de la correspondance dans les administrations

MISE A NIVEAU : CLASSE SPECIALE

• Le traitement du courrier
• La rédaction du courrier externe
• Le courrier interne (note d'information, note de service, compte-rendu, procès verbaux, rapport...)
• Le courrier à caractère litigieux
• Eléments de correspondance administrative
• La rédaction des imprimés administratifs
• La correspondance à caractère professionnel

Contenu :

• Chapitre 1 : Correspondance externe
• Chapitre 2 : Etude de cas, éléments des techniques de bases de secrétariat

Objectifs :

L'étudiant doit être capable de :

• Connaître les différents ordres et modes de classement des supports ainsi que les principaux types et les modes de signalisation
• Connaître les techniques assurant la sécurité des fichiers et la pérennité du classement
• Connaître les équipements et matériels de bureau

Contenu :

• Chapitre 1 : Généralités sur le classement
• Chapitre 2 : Les ordres de classement
• Chapitre 3 : Les modes de classement
• Chapitre 4 : La signalisation
• Chapitre 5 : Le matériel de classement
• Chapitre 6 : La recherche documentaire
• Chapitre 7 : L'archivage (manuel et automatique)
• Chapitre 8 : équipement de bureau (pour la saisie, la collecte, le traitement et la diffusion de l'information)
• Chapitre 9 : Petit matériel de bureau

Objectifs :

Inculquer les notions générales liées :

• A l'activité commerciale
• A l'utilisation des documents commerciaux
• Aux activités des intermédiaires qui peuvent assister les commerçants
• A l'organisation des échanges commerciaux

Contenu :

• Chapitre 1 : Généralité sur le commerce
• Chapitre 2 : Documents relatifs aux opérations commerciales
• Chapitre 3 : les intermédiaires de commerce
• Chapitre 4 : les transports
• Chapitre 5 : les institutions financières
• Chapitre 6 : les assurances
• Chapitre 7 : les postes et télécommunications
• Chapitre 8 : la communication commerciale
• Chapitre 9 : la protection du consommateur
• Chapitre 10 : le commerce international

Objectifs :

Réaliser des travaux d'application et de synthèse permettant de mettre en œuvre les connaissances et les capacités acquises dans les différentes matières du domaine technologique et professionnels notamment en organisation et méthodes administratives et en techniques

Contenu :

Chapitre 1 : les travaux d'organisation

Chapitre 2 : les schémas, algorithmes et diagrammes

Chapitre 3 : la conception, l'analyse critique et l'amélioration des modes opératoires

Chapitre 4 : l'assistance à la prise de décision

Chapitre 5 : l'étude des modèles d'ordonnance des tâches et le choix des opportunités

Chapitre 6 : les coûts administratifs et leur minimisation

Chapitre 7 : la conduite des projets bureautiques

Objectifs :

La synthèse des travaux de secrétariat permet la mise en œuvre des connaissances et des capacités acquises dans les différentes matières professionnelles en générale et particulièrement en OMA. Rédaction professionnelle et T.B.S

Contenu :

• Chapitre 1 : la structure de l'organisation
• Chapitre 2 : les systèmes des relations dans l'entreprise
• Chapitre 3 : l'étude des schémas, processus et modes opératoires
• Chapitre 4 : l'organisation des activités du secrétariat
• Chapitre 5 : la conduite d'une analyse administrative
• Chapitre 6 : les guides de la prise de décision
• Chapitre 7 : la gestion des temps
• Chapitre 8 : l'amélioration des circuits des documents
• Chapitre 9 : l'organisation et le contrôle du travail administratif
• Chapitre 10 : utilisation des outils graphiques dans les activités de secrétariat
• Chapitre 11 : notion d'ordonnancement

Objectifs :

Il s'agit d'amener l'étudiant à :

• Maîtriser les concepts fondamentaux de l'informatique
• Comprendre le fonctionnement de l'ordinateur
• Travailler avec facilité dans l'environnement du système d'exploitation Windows
• S'assurer de la fiabilité de la machine

Contenu :

Chapitre 1 : structure et fonctionnement de l'ordinateur

Chapitre 2 : Etude d'un système d'exploitation (Windows 98)

Chapitre 3 : Etude des logiciels d'application

Chapitre 4 : NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication)

Chapitre 5 : PAO et présentation

Objectifs :

Au terme de sa formation, l'étudiant en secrétariat doit âtre capable de maîtriser des techniques comptables de base, de lire, d'interpréter et analyser quelques états financiers

Contenu :

Chapitre 1 : Généralités

Chapitre 2 : analyse des opérations courantes

Chapitre 3 : les soldes intermédiaires de gestion

Chapitre 4 : notion d'amortissement

Chapitre 5 : Analyse des charges

Chapitre 6 : Valorisation des stocks (méthodes FIFO, LIFO, CMUP)

Chapitre 7 : détermination des coûts et calcul du résultat